Bán hàng công nghệ 4.0 là xu thế cần thiết để mọi doanh nghiệp bước đầu hội nhập vào thời đại kỷ nguyên số. Cùng Nextjobs đọc ngay để biết thêm chi tiết!
Hiện nay, bán hàng công nghệ là một điểm sáng của kinh doanh thời kỷ nguyên số. Với sự phát triển của thời đại kỹ thuật số, hoạt động mua bán hàng hóa đã dần chuyển đổi để phù hợp. Hàng loạt các công cụ và nền tảng công nghệ ra đời, việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất bán hàng, mang lại doanh thu khổng lồ cho doanh nghiệp. Bán hàng công nghệ 4.0 đã trở nên phổ biến với hầu hết người tiêu dùng, đặc biệt là giai đoạn sau Covid-19.
Trong bài viết này, cùng Nextjobs điểm qua những thông tin về sự cần thiết về nghề bán hàng công nghệ 4.0 này nhé!
Digital Sales (bán hàng công nghệ 4.0) là một thuật ngữ bao quát mọi khía cạnh của quy trình bán hàng được thực hiện bằng kỹ thuật số. Đơn giản hơn, Digital Sales là nhân viên bán sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng công nghệ số. Giống như thương mại điện tử, đây là hình thức bán các sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng số như: mạng xã hội bao gồm: TikTok, Facebook, Youtube, … Hoặc trên các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada, … hoặc trên Website.
Ngoài ra, Digital Sales sẽ sử dụng công nghệ số để hỗ trợ trong việc bán các sản phẩm/dịch vụ: đây cũng là hình thức được rất nhiều các bạn trẻ hiện nay thực hiện, đó là tận dụng các nền tảng công nghệ để bán hàng. Ví dụ như: LiveStream, Sử dụng các phần mềm để quản lý khách hàng, Chăm sóc khách hàng CRM, các công cụ để làm việc với khách hàng như Calendar, Google Meet, Zoom, Relay To,…
Với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và hành vi người dùng, các doanh nghiệp, nhãn hàng luôn phải tối ưu nguồn lực của mình và đặt khách hàng làm trọng tâm để có thể tồn tại và phát triển. Việc ứng dụng công nghệ mới như Chat GPT giúp doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ đó gia tăng doanh số với những trải nghiệm và giá trị khác biệt, tối ưu hoá chiến lược quản lý và chuỗi cung ứng.
Ngoài ra, môi trường kỹ thuật số cũng là nơi doanh nghiệp có thể quảng cáo nhắm vào đối tượng cụ thể. Giúp tối ưu chi phí, mang đến những chương trình ưu đãi riêng phù hợp với nhu cầu từng cá nhân. Bán hàng công nghệ 4.0 cũng tạo điều kiện cho nhân viên bạn truy cập từ xa một cách an toàn nếu họ phải di chuyển liên tục.
Digital Sales là đội ngũ ứng dụng công nghệ, kỹ năng Digital Marketing, Marketing Sales, các nền tảng công nghệ, mạng xã hội như Facebook, Youtube, TikTok. Mục đích là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bán hàng, chốt sale và tương tác, chăm sóc khách hàng đa kênh. Đây là đội ngũ mang đến khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp. Đội ngũ này cũng nên là đội ngũ chăm sóc và theo dõi trong suốt vòng đời của khách hàng để kịp thời nắm bắt những thay đổi trong Customer Insight.Đặc biệt là hành vi tiêu dùng của khách hàng để điều chỉnh các chiến lược, chiến dịch bán hàng.
Đây sẽ trở thành đội ngũ tinh nhuệ và quan trọng bật nhất trong sự sinh tồn, phát triển và hưng vượng của một doanh nghiệp. Vì vậy đội ngũ này cần được đào tạo kỹ lưỡng, đầu tư và phát triển mạnh trong tương lai.
Sự lựa chọn nhân sự của doanh nghiệp cho vị trí này có thể bắt nguồn từ đội ngũ Sales, Marketing trẻ. Đào tạo bổ sung thêm kiến thức, kỹ năng ứng dụng về các công cụ, nền tảng công nghệ số cùng với kỹ năng Sales đa kênh. Kỹ năng Sales thông qua các nền tảng công nghệ sẽ có sự khác biệt khá nhiều đối với kỹ năng Sales truyền thống. Vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng và đào tạo đặc biệt cho đội ngũ này bằng các chương trình đào tạo phù hợp, hiểu được được khách hàng, nắm được tư duy bán hàng cùng với kỹ năng sử dụng công nghệ.
Bạn có thể cảm thấy khó khăn khi bắt đầu quá trình chuyển đổi bán hàng công nghệ 4.0, nhưng có một số bước đơn giản mà bạn có thể thực hiện để bắt đầu:
Với nghề bán hàng công nghệ 4.0, bạn sẽ bức phá về kỹ năng tư vấn bán hàng cũng như tiếp cận được nền tảng công nghệ số.Dù bạn có làm bất cứ lĩnh vực nào thì cũng nên tìm hiểu về Digital Marketing, Công nghệ số hóa và các kỹ năng mềm cần thiết để giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc và kinh doanh trong thời đại này.
XEM THÊM : CÁC SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG GIÁ TỐT NHẤT TẠI ĐÂY
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỢP THÀNH THỊNH
Showroom: 406/55 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Giấy CN đăng ký kinh doanh và mã số thuế: 0310583337 do sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp.
Bán hàng công nghệ 4.0 là xu thế cần thiết để mọi doanh nghiệp bước đầu hội nhập vào thời đại kỷ nguyên số. Cùng Nextjobs đọc ngay để biết thêm chi tiết!
Hiện nay, bán hàng công nghệ là một điểm sáng của kinh doanh thời kỷ nguyên số. Với sự phát triển của thời đại kỹ thuật số, hoạt động mua bán hàng hóa đã dần chuyển đổi để phù hợp. Hàng loạt các công cụ và nền tảng công nghệ ra đời, việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất bán hàng, mang lại doanh thu khổng lồ cho doanh nghiệp. Bán hàng công nghệ 4.0 đã trở nên phổ biến với hầu hết người tiêu dùng, đặc biệt là giai đoạn sau Covid-19.
Trong bài viết này, cùng Nextjobs điểm qua những thông tin về sự cần thiết về nghề bán hàng công nghệ 4.0 này nhé!
Digital Sales (bán hàng công nghệ 4.0) là một thuật ngữ bao quát mọi khía cạnh của quy trình bán hàng được thực hiện bằng kỹ thuật số. Đơn giản hơn, Digital Sales là nhân viên bán sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng công nghệ số. Giống như thương mại điện tử, đây là hình thức bán các sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng số như: mạng xã hội bao gồm: TikTok, Facebook, Youtube, … Hoặc trên các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada, … hoặc trên Website.
Ngoài ra, Digital Sales sẽ sử dụng công nghệ số để hỗ trợ trong việc bán các sản phẩm/dịch vụ: đây cũng là hình thức được rất nhiều các bạn trẻ hiện nay thực hiện, đó là tận dụng các nền tảng công nghệ để bán hàng. Ví dụ như: LiveStream, Sử dụng các phần mềm để quản lý khách hàng, Chăm sóc khách hàng CRM, các công cụ để làm việc với khách hàng như Calendar, Google Meet, Zoom, Relay To,…
Với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và hành vi người dùng, các doanh nghiệp, nhãn hàng luôn phải tối ưu nguồn lực của mình và đặt khách hàng làm trọng tâm để có thể tồn tại và phát triển. Việc ứng dụng công nghệ mới như Chat GPT giúp doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ đó gia tăng doanh số với những trải nghiệm và giá trị khác biệt, tối ưu hoá chiến lược quản lý và chuỗi cung ứng.
Ngoài ra, môi trường kỹ thuật số cũng là nơi doanh nghiệp có thể quảng cáo nhắm vào đối tượng cụ thể. Giúp tối ưu chi phí, mang đến những chương trình ưu đãi riêng phù hợp với nhu cầu từng cá nhân. Bán hàng công nghệ 4.0 cũng tạo điều kiện cho nhân viên bạn truy cập từ xa một cách an toàn nếu họ phải di chuyển liên tục.
Digital Sales là đội ngũ ứng dụng công nghệ, kỹ năng Digital Marketing, Marketing Sales, các nền tảng công nghệ, mạng xã hội như Facebook, Youtube, TikTok. Mục đích là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bán hàng, chốt sale và tương tác, chăm sóc khách hàng đa kênh. Đây là đội ngũ mang đến khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp. Đội ngũ này cũng nên là đội ngũ chăm sóc và theo dõi trong suốt vòng đời của khách hàng để kịp thời nắm bắt những thay đổi trong Customer Insight.Đặc biệt là hành vi tiêu dùng của khách hàng để điều chỉnh các chiến lược, chiến dịch bán hàng.
Đây sẽ trở thành đội ngũ tinh nhuệ và quan trọng bật nhất trong sự sinh tồn, phát triển và hưng vượng của một doanh nghiệp. Vì vậy đội ngũ này cần được đào tạo kỹ lưỡng, đầu tư và phát triển mạnh trong tương lai.
Sự lựa chọn nhân sự của doanh nghiệp cho vị trí này có thể bắt nguồn từ đội ngũ Sales, Marketing trẻ. Đào tạo bổ sung thêm kiến thức, kỹ năng ứng dụng về các công cụ, nền tảng công nghệ số cùng với kỹ năng Sales đa kênh. Kỹ năng Sales thông qua các nền tảng công nghệ sẽ có sự khác biệt khá nhiều đối với kỹ năng Sales truyền thống. Vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng và đào tạo đặc biệt cho đội ngũ này bằng các chương trình đào tạo phù hợp, hiểu được được khách hàng, nắm được tư duy bán hàng cùng với kỹ năng sử dụng công nghệ.
Bạn có thể cảm thấy khó khăn khi bắt đầu quá trình chuyển đổi bán hàng công nghệ 4.0, nhưng có một số bước đơn giản mà bạn có thể thực hiện để bắt đầu:
Với nghề bán hàng công nghệ 4.0, bạn sẽ bức phá về kỹ năng tư vấn bán hàng cũng như tiếp cận được nền tảng công nghệ số.Dù bạn có làm bất cứ lĩnh vực nào thì cũng nên tìm hiểu về Digital Marketing, Công nghệ số hóa và các kỹ năng mềm cần thiết để giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc và kinh doanh trong thời đại này.
XEM THÊM : CÁC SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG GIÁ TỐT NHẤT TẠI ĐÂY
